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[강세업종]컨택센터 업체 상승세...효성ITX 2%↑

13.02/18 09:09

박동규

컨택센터 업체가 상승세다. 18일 오전 9시 7분 현재 효성ITX12,800원, ▲10원, 0.08%는 전일 대비 2.5% 오른 4390원에 거래되고 있다. 케이티스는 1.7% 상승한 3970원, 엠피씨는 1.2% 오른 2460원을 기록 중이다.

[컨택센터 산업] 이슈와 수혜주

[한국투자교육연구소] 컨택센터는 전화 중심의 콜센터에서 발전해 자동응답, 웹채팅, 팩스 등 다양한 고객채널을 이용한다.

금융권에서 시작한 컨텍센터 아웃소싱은 제조, 유통업으로 빠르게 확대되고 있다. 컨택센터 솔루션을 자체 개발한 브리지텍을 제외하면 컨택센터 운영회사들은 애스팩트(Aspect) 등 외국업체로부터 솔루션을 수입해 사용하고 있다.

컨택센터솔루션 : 브리지텍
컨택센터 운영: 효성ITX, 케이티스, KTcs, 엠피씨, 한솔인티큐브, 한일네트웍스

<컨택센터 관련 기업의 주요 매출처>
은행 : 브리지텍
KT : 케이티스(서울,경기,인천,강원), KTcs(충청이남지역)
카드, 공공부문 : 효성ITX
한전, SK : 한솔인티큐브
자동차, 외국IT사 : 엠피씨
외국보험사 : 한일네트웍스(구, 오늘과내일)

[컨택센터 산업] 관련종목

종목명	현재가	전일대비	매출액	영업이익	순이익	PER	PBR	ROE
브리지텍	3,850원	▲20원 (0.5%)	215	22	25	10.3	1.29	12.5%
효성ITX	4,390원	▲105원 (2.5%)	1,512	40	31	7.7	2.18	28.4%
케이티스	3,970원	▲65원 (1.7%)	2,885	160	138	6.8	0.98	14.4%
KTcs	2,250원	▲15원 (0.7%)	2,811	165	143	6	0.79	13.3%
한솔인티큐브	1,495원	▲25원 (1.7%)	394	-26	-24	N/A	0.78	-9.4%
엠피씨	2,460원	▲30원 (1.2%)	1,027	29	20	13.2	0.98	7.4%
한일네트웍스	2,755원	▲15원 (0.6%)	518	17	16	17.4	1.13	6.5%

* 매출액, 영업이익, 순이익은 2012년 1월~9월 누적, 단위는 억원, K-IFRS 개별 재무제표 기준.

[효성ITX] 투자 체크 포인트

기업개요	컨택센터(일종의 고객지원센터) 아웃소싱 서비스 전문 업체
사업환경	ㅇ 2006년 이후 연 8%의 안정적인 성장세 ㅇ 일반기업 및 공공 부문에서 지속적 서비스 향상 기조로 꾸준히 확대될 것으로 전망
경기변동	컨텍센터 서비스 시장은 경기에 민감하지 않음
주요제품	ㅇ 컨텍센터 서비스 (매출 비중 79%) ㅇ IT 서비스 (매출 비중 9%) ㅇ 디스플레이 솔루션 (매출 비중 12%)
원재료	해당사항 없음
실적변수	수요처(공공기관,민간기업) 발주 증가시 수혜
리스크	ㅇ 경쟁 격화 및 스마트 기기 등장에 의한 컨텍센터 수요 감소 ㅇ 부채비율 100% 상회
신규사업	진행중인 신규사업 없음

(자료 : 아이투자 www.itooza.com)

[효성ITX] 한 눈에 보는 투자지표

(단위: 억원)

손익계산서	2012.9월	2011.12월	2010.12월	2009.12월
매출액	1,512	1,979	1,684	1,228
영업이익(보고서)	40	48	47	13
영업이익률(%)	2.6%	2.4%	2.8%	1.1%
영업이익(K-GAAP)	40	46	47	13
영업이익률(%)	2.6%	2.3%	2.8%	1.1%
순이익(지배)	31	41	-19	5
순이익률(%)	2.1%	2.1%	-1.1%	0.4%

주요투자지표
이시각 PER	7.67
이시각 PBR	2.18
이시각 ROE	28.37%
5년평균 PER	240.52
5년평균 PBR	2.28
5년평균 ROE	-3.89%

(자료 : K-IFRS 개별 재무제표 기준)

[효성ITX] 주요주주

성 명	관 계	주식의 종류	소유주식수 및 지분율				비고
			기 초		기 말
			주식수	지분율	주식수	지분율
조현준	본인	보통주	4,349,000	37.63	4,349,000	37.63	-
(주)효성	특수관계인	보통주	3,479,200	30.10	3,479,200	30.10	-
(주)효성	특수관계인	우선주	869,800	100.00	869,800	100.00	-
계		보통주	7,828,200	67.73	7,828,200	67.73	-
계		우선주	869,800	100.00	869,800	100.00	-

[2012년 9월 30일 기준, 단위 : 주식수(주), 지분율(%)]

[효성ITX] 최신 투자 정보

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