10월에 슈스톡 프리미엄으로 가입했다가 11월은 슈스톡 베스트로 전환하여 유지중입니다.
그런데, 금일 보니 다시 슈스톡 프리미엄으로 변경되어 자동결제 되었습니다.
해지 후 슈스톡 베스트로 가입하려는데, 해지메뉴가 사라졌네요.
해당 사항 확인해주세요.
그리고, 슈스톡 서비스 변경 메뉴에서 다음달에 어떤 서비스로 결제 예약되어 있는 지 표시도 되었으면 합니다.
슈스톡 자동결제가 잘못 전환되어 있는 것 같습니다.
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우선 답변이 다소 늦어 양해말씀 드립니다.
확인결과, 서비스 변경이 시스템에 아직 반영이 안 된 오류로 보입니다. 조치하면서, 이번 달 사용금액 또한 기존에 쓰시던 슈스톡 베스트 이용료가 결제되도록 처리하겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
건의하신 슈스톡 서비스 변경 메뉴에서 다음달에 어떤 서비스로 결제 예약되어 있는 지 표시하는 사안도 개선사항에 넣고 함께 검토하겠습니다.
이용료 수정 전까진 현재 쓰고 계신 프리미엄 서비스를 그대로 이용하시면 됩니다. 조치 후에 따로 연락드리겠습니다. 감사합니다.