fnedu 올컬렉션을 구매했는데요. dvd불량이 있습니다.

입문자와 초급자를 위한 주식투자교실 2번 dvd가 재생시에 화면이 꺠지고 소리가 재생이 잘 안됩니다.

한 몇분만 그런 현상이 생기면 참고 넘어갈텐데 거의 한 강의가 다 그런 듯 합니다. 도저히 수강이 불가능한 상태이구요.

아무래도 dvd에 영상을 기록하는 과정에서 불량이 생긴 것 같습니다.

1번 dvd는 아무 문제 없었어요.

이거 올컬렉션이라 dvd 갯수가 엄청난데 앞으로도 들을 dvd 중에 이런 불량이 있을지도 모른다고 생각하니 깜깜하고

회사에 대한 신뢰도가 바닥까지 떨어지네요.

그렇다고 모든 dvd를 70시간 걸려 재생해 볼 수도 없는 노릇이고 참 막막하네요.

1. 우선 불량임이 확인된 김인중 대표가 강의한 입문자와 초급자를 위한 주식투자교실 2번 dvd에 대한 조치 좀 해주세요.

2. 그리고 앞으로 수강중에 또 다른 dvd 불량이 발견되었을 시에 제가 취할 수 있는 조치도 알려주세요.

그럼 수고하세요.

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  1. 아이투자™
    아이투자™ | 18.11/12 11:21
    안녕하세요, 윤여민 님.

    동영상 강의 수강에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    재생 과정에서 오류가 발생 했을 시 해당 DVD를 재검수 하여 바로 배송해 드리고 있습니다.

    혹시 플레이어를 어떤 것으로 이용하고 계신지요? 회원분들 컴퓨터 사양에 따라 재생 여부가 달라 다음팟플레이어를 공통으로 추천드리고 있습니다.

    좀 더 정확한 원인 파악을 위해 유선으로 다시 연락 드리고 안내 도와드리겠습니다.

    다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며, 우선 문자와 초급자를 위한 주식투자교실 2번 CD를 바로 발송해 드리겠습니다.

    감사합니다.
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