슈스톡 자동결제가 잘못 전환되어 있는 것 같습니다.

10월에 슈스톡 프리미엄으로 가입했다가 11월은 슈스톡 베스트로 전환하여 유지중입니다.

그런데, 금일 보니 다시 슈스톡 프리미엄으로 변경되어 자동결제 되었습니다.

해지 후 슈스톡 베스트로 가입하려는데, 해지메뉴가 사라졌네요.

해당 사항 확인해주세요.

그리고, 슈스톡 서비스 변경 메뉴에서 다음달에 어떤 서비스로 결제 예약되어 있는 지 표시도 되었으면 합니다.

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나도 한마디 (댓글 1개)

  1. 아이투자™
    아이투자™ | 16.11/30 09:29
    안녕하세요 My가치투자 님, 아이투자입니다.

    우선 답변이 다소 늦어 양해말씀 드립니다.

    확인결과, 서비스 변경이 시스템에 아직 반영이 안 된 오류로 보입니다. 조치하면서, 이번 달 사용금액 또한 기존에 쓰시던 슈스톡 베스트 이용료가 결제되도록 처리하겠습니다.

    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    건의하신 슈스톡 서비스 변경 메뉴에서 다음달에 어떤 서비스로 결제 예약되어 있는 지 표시하는 사안도 개선사항에 넣고 함께 검토하겠습니다.

    이용료 수정 전까진 현재 쓰고 계신 프리미엄 서비스를 그대로 이용하시면 됩니다. 조치 후에 따로 연락드리겠습니다. 감사합니다.
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    • My가치투자
      My가치투자 | 16.12/02 13:10
      빠른 조치와 개선안에 대한 검토의견 감사합니다.

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